1. Ambito di applicazione
Nuestra empresa, salvo diversa indicazione, applica le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online destinato al mercato italiano, accessibile all’indirizzo www.patioslife.it o altro dominio italiano eventualmente utilizzato al momento dell’ordine.
Nuestra empresa applica le presenti Condizioni nella versione vigente al momento dell’inoltro dell’ordine.
2. Offerta e conclusione del contratto
2.1 Nuestra empresa precisa che la presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.
2.2 Nuestra empresa informa che, cliccando sul pulsante d’ordine recante la dicitura “Ordine con obbligo di pagare” o altra formulazione equivalente inequivocabilmente idonea a indicare l’assunzione di un obbligo di pagamento, il cliente inoltra un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.
2.3 Nuestra empresa invia al cliente, dopo l’inoltro dell’ordine, una conferma automatica di ricezione via e-mail. Tale conferma documenta esclusivamente l’avvenuta ricezione dell’ordine e non costituisce ancora accettazione dell’offerta contrattuale del cliente.
2.4 Nuestra empresa conclude il contratto di vendita soltanto quando accetta espressamente l’ordine mediante apposita conferma d’ordine su supporto durevole, conferma la spedizione della merce oppure spedisce la merce al cliente.
2.5 Nuestra empresa si riserva il diritto di accettare ordini soltanto in quantità usuali per uso domestico, nonché di rifiutare ordini in singoli casi oggettivamente giustificati, in particolare in presenza di evidenti errori di inserimento, dati incompleti o contraddittori, fondato sospetto di abuso oppure mancata autorizzazione del pagamento.
3. Archiviazione del testo contrattuale
3.1 Nuestra empresa archivia il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso.
3.2 Nuestra empresa trasmette al cliente, su supporto durevole (ad esempio via e-mail), i dati dell’ordine e le presenti Condizioni dopo l’invio dell’ordine o, al più tardi, in occasione della conclusione del contratto.
3.3 Nuestra empresa precisa che, per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è liberamente accessibile via Internet dopo il completamento dell’ordine, salvo che sia stata attivata una specifica funzione di accesso tramite account cliente.
4. Possibilità di correzione prima dell’invio dell’ordine
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può correggere in qualsiasi momento i dati inseriti utilizzando le consuete funzioni della tastiera, del mouse e del browser. Inoltre, prima dell’invio dell’ordine, tutti i dati rilevanti saranno nuovamente mostrati in un riepilogo, affinché possano essere verificati e, se necessario, modificati.
5. Lingua del contratto
Nuestra empresa precisa che la lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano.
6. Prezzi e condizioni di pagamento
6.1 Nuestra empresa applica i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine.
6.2 Nuestra empresa precisa che tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA dovuta ai sensi di legge, salvo diversa indicazione. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella relativa offerta, nel carrello e prima del completamento dell’ordine.
6.3 Nuestra empresa indica i metodi di pagamento disponibili nel negozio online al più tardi all’inizio della procedura d’ordine. Si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento in singoli casi, qualora sussista un motivo oggettivo.
6.4 Nuestra empresa addebita il pagamento in base al metodo selezionato dal cliente, al momento dell’ordine, della spedizione oppure secondo le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.
6.5 Nuestra empresa si riserva il diritto di sospendere la consegna in caso di ritardo di pagamento o mancata esecuzione della transazione di pagamento, fino alla relativa regolarizzazione.
7. Consegna, area di consegna e disponibilità
7.1 Nuestra empresa effettua consegne nelle aree geografiche indicate nel negozio online o durante il checkout.
7.2 Nuestra empresa comunica al cliente eventuali limitazioni alla consegna al più tardi all’inizio della procedura d’ordine.
7.3 Nuestra empresa indica le informazioni sui tempi di consegna nelle pagine prodotto e/o nel processo d’ordine. Qualora, in via eccezionale, i tempi di consegna si prolunghino, il cliente ne sarà informato senza indebito ritardo.
7.4 Nuestra empresa informa il cliente senza indugio qualora un articolo ordinato non sia permanentemente disponibile. Eventuali pagamenti già effettuati per articoli non disponibili saranno rimborsati senza indebito ritardo.
7.5 Nuestra empresa si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, purché ragionevolmente accettabili per il cliente. In tal caso non saranno addebitati costi di spedizione supplementari.
8. Avvertenza sui danni da trasporto
Nuestra empresa invita il cliente, ove possibile, a verificare la merce al momento della consegna per accertare l’eventuale presenza di danni da trasporto visibili. In caso di danni da trasporto, chiediamo gentilmente di informare il corriere e il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di legge del cliente, in particolare i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
9. Riserva di proprietà
Nuestra empresa precisa che la merce consegnata rimane di proprietà della stessa fino al pagamento integrale del prezzo.
10. Diritto di recesso
10.1 Nuestra empresa informa che ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile per i contratti a distanza, salvo i casi di esclusione stabiliti dalla legge.
10.2 Nuestra empresa precisa che, salvo diversa previsione di legge, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni.
10.3 Nuestra empresa indica che i dettagli relativi al diritto di recesso, alle modalità di esercizio dello stesso e al modulo tipo di recesso sono contenuti nella separata Informativa sul diritto di recesso.
10.4 Nuestra empresa informa che eventuali politiche volontarie aggiuntive di restituzione o rimborso offerte non pregiudicano i diritti legali del consumatore, in particolare il diritto di recesso e i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
10.5 Nuestra empresa comunica che, qualora in caso di recesso il consumatore sia tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione, tale circostanza sarà indicata in modo chiaro e trasparente prima della conclusione del contratto. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta, sarà inoltre fornita un’indicazione dei costi di restituzione previsti o ragionevolmente stimati.
11. Garanzia legale di conformità
11.1 Nuestra empresa informa che ai consumatori spetta la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile, in particolare dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
11.2 Nuestra empresa precisa che, per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla consegna del bene, fatti salvi i casi e i limiti previsti dalla legge.
11.3 Nuestra empresa informa che, in presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione e, ove ne ricorrano i presupposti, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
11.4 Nuestra empresa precisa che la garanzia legale di conformità non può essere esclusa né limitata in danno del consumatore.
11.5 Nuestra empresa informa che eventuali garanzie commerciali aggiuntive del produttore o del venditore sussistono solo se espressamente indicate per il relativo prodotto e che tali garanzie non limitano in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
12. Informazioni sui prodotti e relative rappresentazioni
12.1 Nuestra empresa si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più realistico possibile. Tuttavia, possono verificarsi differenze nei colori, nelle superfici e nell’aspetto generale a causa delle impostazioni individuali dello schermo o del dispositivo utilizzato dal cliente.
12.2 Nuestra empresa precisa che, ai fini dell’oggetto del contratto, fanno fede la descrizione del prodotto, le specifiche tecniche, le misure, il contenuto della fornitura e le eventuali istruzioni di montaggio, cura e sicurezza pubblicate nel negozio online al momento dell’ordine.
12.3 Nuestra empresa si riserva il diritto di correggere eventuali errori evidenti di scrittura, stampa o rappresentazione.
13. Utilizzo del sito web
13.1 Nuestra empresa consente l’utilizzo del sito web esclusivamente per scopi leciti.
13.2 Nuestra empresa vieta in particolare qualsiasi utilizzo che comprometta o possa compromettere il funzionamento del sito web, eluda i meccanismi di sicurezza, diffonda software dannosi o violi diritti di terzi.
13.3 Nuestra empresa informa che, qualora venga messo a disposizione del cliente un account personale, il cliente è tenuto a custodire con riservatezza i propri dati di accesso e a mantenere aggiornate le informazioni fornite.
14. Recensioni, commenti e altri contenuti degli utenti
14.1 Nuestra empresa informa che, qualora il cliente pubblichi recensioni, commenti o altri contenuti sul nostro sito web, sono ammessi esclusivamente contenuti leciti, obiettivi, appropriati e non lesivi di diritti di terzi.
14.2 Nuestra empresa precisa che, con la trasmissione di tali contenuti, il cliente concede un diritto d’uso non esclusivo, gratuito e limitato a quanto necessario per la visualizzazione, pubblicazione e promozione di tali contenuti nell’ambito del nostro negozio online e delle attività ad esso collegate.
14.3 Nuestra empresa si riserva il diritto di non pubblicare o di rimuovere contenuti illeciti, manifestamente inesatti, offensivi o comunque inappropriati.
15. Link a terzi e strumenti esterni
15.1 Nuestra empresa informa che il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web esterni o servizi di terzi integrati.
15.2 Nuestra empresa precisa che non assume alcuna responsabilità per contenuti, offerte o servizi di fornitori esterni non gestiti direttamente e sui quali non esercita alcun controllo.
16. Protezione dei dati personali
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra separata Informativa sulla privacy.
17. Responsabilità
17.1 Nuestra empresa risponde senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, nonché in caso di danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
17.2 Nuestra empresa precisa che resta impregiudicata la responsabilità prevista dalla normativa applicabile in materia di responsabilità da prodotto e quella derivante da garanzie espressamente assunte.
17.3 Nuestra empresa precisa che, in caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono quelli la cui esecuzione rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sui cui adempimento il cliente può ragionevolmente fare affidamento.
17.4 Nuestra empresa esclude, salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, ogni ulteriore responsabilità per danni causati da colpa lieve.
18. Manleva
Qualora il cliente utilizzi il nostro sito in modo illecito oppure pubblichi, con dolo o colpa, contenuti illeciti, il cliente ci terrà indenni da pretese di terzi derivanti da tale comportamento, incluse le ragionevoli spese di difesa. Ciò non si applica qualora il cliente non sia responsabile della violazione.
19. Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori
19.1 Nuestra empresa non è obbligata né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso organismi per i consumatori, salvo nei casi previsti da disposizioni inderogabili di legge.
19.2 Consumatore conserva in ogni caso il diritto di adire l’autorità giudiziaria competente per la risoluzione di eventuali controversie relative al contratto.
20. Legge applicabile
20.1 Nuestra empresa precisa che le presenti Condizioni e tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online sono disciplinati dal diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
20.2 Nuestra empresa informa che, qualora il cliente sia un consumatore con residenza abituale in un altro Stato, restano in ogni caso impregiudicate le disposizioni imperative più favorevoli eventualmente applicabili ai sensi della normativa vigente.
21. Modifiche delle presenti Condizioni
Nuestra empresa si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni con effetto per gli ordini futuri.Nuestra empresa precisa che, per i contratti già conclusi, si applica la versione delle Condizioni vigente al momento dell’ordine, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
22. Disposizioni finali
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni siano o divengano invalide, inefficaci o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni rimarrà impregiudicata. In luogo della disposizione invalida, inefficace o inapplicabile si applicheranno le corrispondenti disposizioni di legge.
23. Contatti del venditore
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai reclami, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:
Ragione sociale: Patioslife LLC
Indirizzo della sede aziendale: 152 N Durbin St, Casper, WY 82601, Stati Uniti d’America
Indirizzo per magazzino e resi: Via G. di Vittorio 15, 20090 Vimodrone (MI), Italia
E-mail: support@patioslife.it
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 CET/CEST
Nota: l’indirizzo sopra indicato non deve essere utilizzato per effettuare resi senza previa autorizzazione. Prima di spedire qualsiasi prodotto, il cliente deve contattarci all’indirizzo support@patioslife.it per ricevere le istruzioni corrette e la conferma dell’indirizzo di reso applicabile.
Versione aggiornata al: 24 giugno 2026
Cordiali saluti