Spedizione e Consegna

Presso Patioslife attribuiamo grande importanza a una spedizione affidabile, trasparente e orientata al cliente. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alle aree di consegna, ai costi di spedizione, alla gestione degli ordini e alla consegna.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Eventuali restrizioni di consegna relative a singoli articoli saranno chiaramente indicate nella pagina prodotto o, al più tardi, durante il processo di checkout.

2. Costi di spedizione

La spedizione standard in Italia è gratuita.

Per tutti gli ordini non vengono applicati costi di spedizione. Le spese di spedizione vengono mostrate nel carrello e prima della conferma dell’ordine come 0,00 €.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi. Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Se la merce è disponibile a magazzino, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione e preparato per la spedizione.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione. Se disponibile, tale e-mail includerà anche un numero di tracciamento.

4. Orario limite per gli ordini

Per garantire una rapida elaborazione, si applica il seguente orario limite:

Dal lunedì al venerdì entro le ore 18:00 (ora locale italiana CET/CEST)

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante il fine settimana e i giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

5. Tempi di consegna

Il tempo di spedizione è generalmente di 4–7 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine al corriere.

Panoramica dei tempi:

• Tempi di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
• Tempi di spedizione: 4–7 giorni lavorativi
• Tempo totale stimato: 5–9 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì. Non vengono effettuate consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.

In casi eccezionali, come elevato volume di ordini, periodi festivi, condizioni meteorologiche avverse o ritardi del corriere, i tempi di consegna possono subire variazioni. In tali casi, informeremo il cliente il prima possibile.

6. Modalità di spedizione e corrieri

A seconda delle dimensioni, del peso e della natura del prodotto, la consegna avviene tramite corriere espresso o spedizioniere.

Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui Poste Italiane, DHL, GLS / BRT o GEODIS.

Il corriere utilizzato verrà comunicato nell’e-mail di conferma della spedizione.

FASE	TIPO	DURATA	DETTAGLI
Chiusura ordini	Cut-off	Spedizione nello stesso giorno / +1 giorno lavorativo	Ordini effettuati prima delle 18:00 (CET/CEST) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo
			Ordini effettuati dopo le 18:00 o nel fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
Preparazione ordine	Tempo di elaborazione	1–2 giorni lavorativi	Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
			Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
Spedizione standard gratuita	Tempo di consegna	4–7 giorni lavorativi	Spedizione tramite Poste Italiane/ DHL/GLS/BRT/GEODIS
			Spedizione gratuita in tutta Italia (Italia continentale)
			Gli articoli di grandi dimensioni vengono consegnati tramite trasporto specializzato (consegna a bordo strada, su appuntamento)
Totale (stimato)	End-to-end	5–9 giorni lavorativi	Dal momento dell’ordine alla consegna a domicilio

7. Consegna tramite spedizioniere (merci voluminose)

Gli articoli voluminosi o pesanti vengono consegnati tramite spedizioniere.

La consegna avviene generalmente previo accordo telefonico. Si prega di assicurarsi che il numero di telefono fornito al momento dell’ordine sia corretto e raggiungibile.

Salvo diversa indicazione, la consegna viene effettuata “al piano strada”, ovvero fino al bordo del marciapiede dell’indirizzo di consegna.

Il cliente è tenuto a garantire che il luogo di consegna sia accessibile al mezzo di trasporto.

8. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracking e un link per il monitoraggio della spedizione, se disponibile.

Per qualsiasi domanda sullo stato della spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti.

9. Modifica dell’indirizzo

Per modificare l’indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci prima della spedizione all’indirizzo:support@patioslife.it

Dopo la spedizione o l’emissione del numero di tracking, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite

Ti invitiamo a controllare la merce al momento della consegna per verificare eventuali danni visibili.

In caso di spedizione danneggiata, incompleta o non consegnata, ti preghiamo di contattarci a: support@patioslife.it

Ti chiediamo di includere, se possibile:

• Numero d’ordine
• Descrizione del problema
• Foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio (se applicabile)

Esamineremo il caso il prima possibile e ti forniremo una soluzione adeguata.

I tuoi diritti legali, in particolare i diritti di garanzia previsti dalla legge, rimangono invariati.

11. Spedizioni non consegnabili

Se una spedizione viene restituita a causa di indirizzo errato o incompleto, tentativi di consegna falliti o rifiuto ingiustificato della consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione, qualora la causa sia imputabile al cliente.

Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto e che la ricezione del pacco sia possibile.

12. Ritardi di consegna

Nonostante una gestione accurata, possono verificarsi ritardi in casi eccezionali, ad esempio durante periodi festivi, condizioni meteorologiche avverse, picchi stagionali o problemi del corriere.

In caso di ritardi significativi, ti informeremo e ti assisteremo nella tracciabilità della spedizione.

13. Contatti

Per domande relative alla spedizione e alla consegna, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:

Ragione sociale: Patioslife LLC

Indirizzo della sede aziendale: 152 N Durbin St, Casper, WY 82601, Stati Uniti d’America

Indirizzo per magazzino e resi: Via G. di Vittorio 15, 20090 Vimodrone (MI), Italia

E-mail: support@patioslife.it

Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 CET/CEST

Nota: l’indirizzo sopra indicato non deve essere utilizzato per effettuare resi senza previa autorizzazione. Prima di spedire qualsiasi prodotto, il cliente deve contattarci all’indirizzo support@patioslife.it per ricevere le istruzioni corrette e la conferma dell’indirizzo di reso applicabile.

Versione aggiornata al: 24 giugno 2026

Cordiali saluti