Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Nuestra empresa, salvo indicación en contrario para tratamientos específicos, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales realizados a través de este sitio web.

Ragione sociale: Patioslife LLC

Sede centrale: 312W W 2nd St Unit A816, Casper, WY 82601, Estados Unidos

Nuestra empresa pone a disposición el siguiente canal de contacto para consultas relacionadas con la protección de datos personales: support@patioslife.it

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Nuestra empresa tratta i dati personali esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Nuestra empresa considera dati personali tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Nuestra empresa tratta i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

mettere a disposizione il sito web;
gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, reclami e richieste di garanzia;
rispondere alle richieste degli utenti e dei clienti;
adempiere agli obblighi di legge;
garantire il funzionamento tecnico, economico e giuridicamente sicuro del sito web e della propria attività online.

3. Accesso al sito web

Quando Lei visita il nostro sito web, il browser dell’utente o il nostro sistema di hosting trattano automaticamente determinati dati, tra cui in particolare:

indirizzo IP;
data e ora dell’accesso;
pagine o file richiamati;
URL di provenienza (referrer);
tipo e versione del browser;
sistema operativo utilizzato;
tipo di dispositivo.

Nuestra empresa tratta tali dati per consentire la messa a disposizione tecnica del sito web, garantire la stabilità e la sicurezza del sistema e analizzare eventuali errori tecnici.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
Legittimo interesse: funzionamento sicuro, stabile ed efficiente del sito web

4. Hosting e piattaforma e-commerce (Shopify)

Nuestra empresa ospita e gestisce il proprio negozio online tramite la piattaforma e-commerce Shopify. Il fornitore è, a seconda della configurazione contrattuale, in particolare Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda, e/o società ad essa collegate.

Nuestra empresa utilizza Shopify per il trattamento dei dati personali per proprio conto, nella misura necessaria per l’hosting del sito web, il funzionamento del negozio online, il processo di checkout e la gestione degli ordini.

Qualora l’utente utilizzi volontariamente servizi aggiuntivi di Shopify, come ad esempio Shop Pay o la Shop App, Shopify può agire in taluni casi quale autonomo titolare del trattamento. In tal caso si applicano anche le informative privacy di Shopify.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
Legittimo interesse: gestione efficiente, sicura e scalabile del negozio online

5. Ordini e gestione del contratto

Nuestra empresa, quando l’utente effettua un ordine sul nostro sito web, tratta i dati necessari per la gestione del rapporto contrattuale, in particolare:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione e di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono, ove necessario, ad esempio per consegne tramite spedizioniere;
prodotti ordinati;
informazioni di pagamento;
dati relativi a ordine, fatturazione e spedizione;
informazioni su resi, reclami e richieste di garanzia.

Nuestra empresa tratta tali dati per adottare misure precontrattuali e per eseguire il contratto di vendita, inclusa la spedizione, la gestione dei resi, dei reclami e delle richieste di garanzia.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

6. Account cliente

Nuestra empresa, qualora l’utente crei un account cliente, tratta i dati forniti dall’utente e le informazioni relative ai suoi ordini e allo stato del suo account.

Nuestra empresa tratta tali dati al fine della creazione e gestione dell’account cliente e della messa a disposizione delle relative funzionalità.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Qualora non venga creato un account cliente, l’ordine può essere effettuato anche come ospite, a seconda della configurazione del checkout.

7. Pagamenti

Nuestra empresa trasmette, ai fini della gestione dei pagamenti, i dati necessari ai prestatori di servizi di pagamento da noi utilizzati. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

nome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
importo dell’ordine e numero dell’ordine;
stato del pagamento;
eventuali ulteriori informazioni richieste dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

Nuestra empresa tratta tali dati per l’esecuzione del contratto, nonché per la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle operazioni di pagamento.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f) del GDPR.
Legittimo interesse: prevenzione di insoluti, frodi e abusi.

8. Spedizione e consegna

Nuestra empresa trasmette, ai fini della consegna dell’ordine, i dati necessari ai fornitori di servizi di spedizione e logistica per la gestione della spedizione, in particolare:

nome;
indirizzo di consegna;
numero di telefono o indirizzo e-mail, ove necessario per la consegna;
informazioni di spedizione relative all’ordine.

Nuestra empresa, in caso di spedizioni tramite vettore o spedizioniere, può comunicare il numero di telefono al fornitore logistico nella misura necessaria per concordare la consegna.

Il cliente riceverà, ove disponibile, un numero di tracciamento o un link per monitorare lo stato della spedizione.

Nuestra empresa tratta i dati per l’esecuzione del contratto (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e, ove applicabile, per il legittimo interesse del titolare a garantire la corretta e sicura consegna dei prodotti (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

9. Contatti

Qualora l’utente ci contatti via e-mail, modulo di contatto o con altri mezzi, trattiamo i dati forniti per la gestione della richiesta. Tali dati possono includere in particolare:

nome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
numero d’ordine;
contenuto del messaggio.

Base giuridica:

art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, se la richiesta è connessa a un ordine o a un contratto;
art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per richieste generali.

Legittimo interesse: gestione efficiente delle richieste e della comunicazione con clienti e utenti

10. Garanzie, reclami, resi e recesso

Nuestra empresa, qualora l’utente presenti un reclamo, eserciti il diritto di recesso, richieda un reso oppure faccia valere una richiesta di garanzia, tratta i dati personali necessari per gestire correttamente la richiesta.

Tali dati possono includere, in particolare: dati di contatto, dati dell’ordine e del prodotto, foto o video forniti a fini documentali, informazioni relative al difetto, al problema segnalato o al motivo del reso, storico delle comunicazioni e, ove applicabile, informazioni relative al rimborso, alla sostituzione o alla riparazione del prodotto.

Nuestra empresa tratta tali dati al fine di gestire la richiesta del cliente, adempiere agli obblighi contrattuali e legali, verificare l’esistenza di eventuali diritti di recesso, reso, rimborso o garanzia e documentare correttamente la gestione del caso.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettere b), c) e f) del GDPR.

Legittimo interesse: gestione efficiente delle richieste di assistenza, prevenzione di abusi e documentazione delle comunicazioni relative a resi, reclami, garanzie e richieste di recesso.

11. Cookie, tecnologie simili e gestione del consenso

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

11.1 Cookie tecnici e strumenti strettamente necessari

Nuestra empresa utilizza alcuni cookie o strumenti analoghi necessari per il funzionamento del sito web, del carrello, del processo di checkout, delle impostazioni di sicurezza o delle preferenze relative ai cookie.

Tali strumenti vengono utilizzati nella misura in cui ciò sia necessario per fornire il sito web e i servizi richiesti dall’utente.

Base giuridica: Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, oppure altra base giuridica applicabile, ove richiesta dalla normativa vigente.
Legittimo interesse: messa a disposizione tecnica e utilizzo sicuro del negozio online.

11.2 Cookie statistici, analitici e di marketing

Nuestra empresa, qualora utilizzi cookie o strumenti di tracciamento per finalità statistiche, analitiche o di marketing, li attiva esclusivamente previo consenso dell’utente, nella misura in cui tale consenso sia richiesto dalla normativa applicabile.

Nuestra empresa consente all’utente di revocare o modificare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito o attraverso il relativo strumento di gestione del consenso.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove sia richiesto il consenso dell’utente.

Legittimo interesse: trattamento limitato alle finalità strettamente necessarie fino al momento del consenso, ad esempio per statistiche aggregate o gestione interna dei dati.

12. Destinatari o categorie di destinatari

Nuestra empresa comunica i dati personali esclusivamente nella misura strettamente necessaria, in particolare a:

Shopify come piattaforma shop e fornitore di hosting;
prestatori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di spedizione e logistica;
fornitori di servizi IT e di supporto;
fornitori di strumenti di customer service, helpdesk o comunicazione con i clienti;
consulenti fiscali, legali o revisori, ove necessario;
autorità e organismi pubblici, ove sussista un obbligo legale.

Qualora ci avvaliamo di fornitori esterni che trattano dati per nostro conto, ciò avviene, ove necessario, sulla base di un contratto di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

13. Trasferimenti verso Paesi terzi

Nuestra empresa, nell’ambito dell’utilizzo di Shopify e di altri fornitori di servizi tecnici o organizzativi, può trasferire dati personali a destinatari situati al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti avvengono soltanto se ricorrono i presupposti di legge, in particolare:

sulla base di una decisione di adeguatezza; oppure
mediante garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.

Nuestra empresa informa che ulteriori informazioni sui meccanismi utilizzati da Shopify per i trasferimenti internazionali di dati sono disponibili nelle informative e nella documentazione sulla privacy di Shopify.

14. Periodo di conservazione

Nuestra empresa conserva i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

Si applicano in particolare i seguenti criteri:

i dati relativi a ordini, fatture e contratti vengono conservati nel rispetto degli obblighi legali di natura fiscale, contabile e commerciale;
i dati relativi alle richieste dei clienti vengono conservati di regola per il tempo necessario alla gestione della richiesta e di eventuali successive esigenze connesse;
i dati dell’account cliente vengono conservati fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente o fino alla relativa richiesta di cancellazione, salvo sussistano obblighi legali contrari;
le prove del consenso e le informazioni relative alle preferenze cookie vengono conservate per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di prova e conformità.

15. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento di determinati dati personali è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto. In assenza di tali dati, potremmo non essere in grado di gestire ordini, pagamenti, consegne o reclami.

Il conferimento di altri dati è facoltativo.

16. Diritti dell’interessato

Ai sensi della normativa applicabile (GDPR), l’utente ha i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”);
diritto di limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento dei dati personali;
diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro;
diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta all’indirizzo e-mail: support@patioslife.it. Le richieste saranno trattate senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla legge.

17. Diritto di opposizione

Nuestra empresa, qualora tratti dati personali sulla base del proprio legittimo interesse, informa l’utente che quest’ultimo ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, a tale trattamento.

Nuestra empresa, qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, informa l’utente che ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tali finalità. In caso di opposizione, i dati personali non saranno più trattati per finalità di marketing diretto.

18. Diritto di proporre reclamo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, in particolare presso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente.

La presentazione del reclamo non pregiudica in alcun modo altri rimedi legali a disposizione dell’interessato.

19. Minori

Nuestra empresa informa che la propria offerta non è rivolta ai minori. Nuestra empresa non raccoglie consapevolmente dati personali di minori, salvo nei casi eccezionali consentiti o richiesti dalla legge oppure previa autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale, ove necessario.

20. Decisioni automatizzate e profilazione

Nuestra empresa non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati ai sensi dell’articolo 22 del GDPR che producano effetti giuridici nei confronti dell’utente o che incidano in modo analogo in maniera significativa sulla sua persona.

Nuestra empresa informa che eventuali attività di analisi, personalizzazione o marketing, se presenti, vengono svolte nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente.

21. Modifiche della presente informativa

Nuestra empresa si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy qualora ciò sia necessario a seguito di modifiche tecniche, commerciali, organizzative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa.

Versione aggiornata al: 24 giugno 2026

Cordiali saluti